WMO consulent Deeltaxi

In de gemeente Roosendaal zien we een opmerkelijke stijging in het gebruik van en de kosten voor de Deeltaxi West-Brabant, wat leidt tot een aanzienlijke overschrijding van het budget. Om de voorziening financieel houdbaar, doelmatig en toekomstbestendig te houden, willen we een gerichte aanpak voor de Deeltaxi.

Het doel is het realiseren van een financieel beheersbaar vervoerssysteem, waarbij inwoners de passende ondersteuning behouden die zij nodig hebben. Als tijdelijk Wmo-professional voer jij de noodzakelijke heronderzoeken, analyses en cliëntgesprekken uit om oneigenlijk en ongewenst gebruik te elimineren en onnodige en dubbele specificaties voor de Deeltaxi recht te zetten.

Wat ga je doen?

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

Uitvoeren van heronderzoeken (fysiek en telefonisch):

Je onderzoekt individuele situaties bij veelgebruikers, pashouders met ultrakorte ritten (< 500m) en cliënten met een kilometerlimiet die meer dan dagelijks reizen. Je beoordeelt of de Deeltaxi de goedkoopst adequate oplossing is of dat (voorliggende) alternatieven, eigen kracht, het sociale netwerk of Wmo hulpmiddelen passend zijn.

Opschonen van onnodige/dubbele specificaties:

Je analyseert dossiers van cliënten op onnodige en dubbele indicaties (zoals "alleen voorin zitten" en/of “altijd auto") en past deze aan om onnodige rittoeslagen en foutieve facturatie te voorkomen.

Aanpak van no-shows:

Je benadert cliënten met veel no-shows persoonlijk (telefonisch) en voert het goede gesprek over de spelregels en de impact van no-shows op de capaciteit.

Handhaving vervoer dagbesteding:

Je analyseert of cliënten met een indicatie 'dagbesteding inclusief vervoer' oneigenlijk gebruikmaken van de Deeltaxi voor vervoer naar de dagbesteding.

Zorgvuldige communicatie en dossieropbouw:

Je motiveert besluiten helder op basis van de vigerende Wmo-verordening, legt gemaakte afspraken vast in de gemeentelijke systemen en informeert inwoners op een empathische en duidelijke wijze.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een daadkrachtige en communicatief sterke Wmo-professional die beschikt over ruime ervaring met de uitvoering van het Wmo indicatieproces en heronderzoeken.

Eisen

Aantoonbare Wmo-werkervaring: Minimaal 3 jaar ervaring als Wmo-consulent / Wmo-professional bij een gemeente, inclusief het uitvoeren van fysieke en telefonische (her)onderzoeken.

Kennis van Wmo-vervoersvoorzieningen: Grondige kennis van de Wmo 2015, jurisprudentie rondom vervoersvoorzieningen, maatwerk, eigen kracht en voorliggende/algemene voorzieningen.

Gespreks- en beoordelingsvaardigheden: Ervaring met het voeren van kantelgesprekken, het wegen van de goedkoopst adequate oplossing en het omgaan met weerstand bij het aanpassen van bestaande voorzieningen.

Zelfstandig en resultaatgericht: ervaring met het zelfstandig oppakken van een project, daarvoor de planning maken en bewaakt de voortgang. Je zorgt ervoor dat resultaten tijdig en kwalitatief goed worden gerealiseerd

Wensen

Analytisch en digitaal vaardig: Ervaring met Microsoft Office inclusief Teams en digitaal vaardig met een cliëntvolgsysteem (bekendheid met ZorgNed is een pre) .

Communicatieve tact: Vermogen om daadkrachtig op te treden en afspraken te handhaven, met behoud van de menselijke maat en begrip voor de situatie van de inwoner.