Projectleider HR-helpdesk
Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied

Opdrachtomschrijving
We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening. Het hoofddoel is 'basis-op-orde'.
Snellere en betere dienstverlening
Verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren.
Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid
Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk. Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen.
Beoogde resultaten
Meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.
We zoeken een projectleider die operationele coördinatie kan combineren met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Iemand die mensgericht en verbindend is, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.
Kennis en ervaring
- Hbo-niveau
- Ervaring met een HR-helpdesk
- Kennis van zowel HR-processen als HR in het algemeen
- Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- Kennis en ervaring met salarisadministratie
- Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pré
Verder
- 24 uur per week, waarvan 3 dagen op kantoor aanwezig
- De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied hanteert een Bring Your Own Device-beleid: je werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)
De eisen
- 1Hbo-niveau
- 2Ervaring met een HR-helpdesk
- 3Kennis van zowel HR-processen als HR in het algemeen
- 4Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- 5Kennis en ervaring met salarisadministratie
De wensen
- 1Kennis en ervaring met AFAS en TOPdesk
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 10-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €90 per uur.