Teammanager Unified Communications
Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)

Opdrachtomschrijving
Jouw team bestaat uit zo’n 40 professionals. Zij werken in 4 clusters aan platforms voor mail, vaste telefonie, mobiele telefonie en UC-clients. Zij zorgen onder meer voor de juiste functies in videocommunicatie, een solide infrastructuur achter de e-mailservice, een goede basis voor de verschillende callcenters en betrouwbaar dataverkeer via simkaarten. Jij bewaakt de kwaliteit en toekomstbestendigheid van deze platforms. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, de betrokken SSC-afdelingen en gebruikers. Ook geef je opdracht voor migratie- en optimalisatieprojecten en stuur je op slimme inzet van budgetten.
Naast de ITIL-processen voor de beheerwerkzaamheden heeft SSC-ICT de transitie ingezet naar een agile-ontwikkelomgeving. Jouw clusters voor mail en UC-clients draaien al mee in agile-releasetrains. Als manager motiveer je alle collega’s binnen Unified Communications om volgens het agile-gedachtengoed eigenaarschap te nemen voor hun aandeel in het werk van hun cluster.
Je speelt als manager een belangrijke rol bij de realisatie van de ambities van SSC-ICT. We moderniseren onze dienstverlening en ons portfolio, verhogen de digitale weerbaarheid en tillen onze klantgerichtheid naar een hoger niveau. Je geeft richting en ruimte (mét rugdekking) aan je team en je neemt belemmeringen weg. Ook ben je een betrokken manager met een groot reflecterend vermogen.
SSC-ICT
SSC-ICT is een organisatie van circa 1.200 medewerkers en de ICT-dienstverlener van en voor het Rijk. Binnen de business unit IT Standaard Services (BST) leveren we diensten die geschikt zijn voor standaardisatie en op uniforme wijze aan meerdere afnemers worden aangeboden.
Competenties
- Organisatiesensitiviteit
- Oplossingsgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Draagvlak creëren
De eisen
- 1Minimaal een hbo-diploma
- 2Minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en resultaatverantwoordelijk)
De wensen
- 1Ervaring met unified communication diensten zoals mail, telefonie, chat, video en samenwerkingstools
- 2Ervaring met het implementeren van veranderingen
- 3Ervaring met de Agile werkwijze
- 4Ervaring met het werken in een overheids-ICT-organisatie
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 10-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €108 per uur.
Meer opdrachten
- Management-opdrachten
- ICT-opdrachten
- HR-opdrachten
- Vacatures en opdrachten als teamleider
- Opdrachten in Zuid-Holland
- Vacatures en opdrachten bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)
Deze opdracht is ingeschaald in schaal 16 van de CAO Rijk 2026. Salaris schaal 16 rijksoverheid