Senior Casusbehandelaar Belangenbehartiging
Ministerie van Financiën
Opdrachtomschrijving
Opdrachtgever
De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden (Belangenbehartiger) bestaat sinds maart 2025 en is een onafhankelijke organisatie die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar oplossingen: binnen alle mogelijke rechtmatige oplossingen kijken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing. Het team bestaat nu uit 25 bevlogen collega’s en we mogen de komende twee jaar verder groeien. We zijn volop aan de slag, maar zitten ook nog in de opbouw van onze organisatie. Dat doen we met enthousiasme, plezier en een duidelijk doel voor ogen. We zijn op zoek naar klantgerichte collega’s, oplossingsgerichte talenten en vrolijke teamplayers.
Opdrachtomschrijving
Voor een onderzoeksproject naar structurele problemen van ondernemers in relatie tot de Belastingdienst en/of Dienst Toeslagen zijn we op zoek naar vasthoudende collega’s die ervaring hebben met het behandelen van ingewikkelde casuïstiek, die hoofd- en bijzaken kunnen scheiden en het perspectief van ondernemers begrijpen. Als senior casusbehandelaar onderzoek je casuïstiek van ondernemers die structurele problemen ervaren of die niet goed geholpen worden in bestaande hersteloperaties. Het betreft ingewikkelde problematiek, waar een omvangrijk dossier aan ten grondslag kan liggen. Samen met de ondernemer en/of diens advocaat analyseer je de casus. Samen met een collega vorm je daarover een onafhankelijk oordeel. Daarnaast ben je betrokken bij het opstellen van het eindverslag van het onderzoeksproject.
Als senior casusbehandelaar kun je goed luisteren, vraag je door en denk je een paar stappen vooruit. Je beschikt over een open blik en de vaardigheid om die gedurende een langdurig proces vast te houden. Je bewaart professionele distantie en kunt empathisch omgaan met emoties. Met jouw ervaring en onafhankelijke blik zorg je ervoor dat ondernemers zich gehoord voelen, dat de noodzakelijke informatie boven tafel komt en het dossier helder wordt geanalyseerd.
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden
- Je beschikt over een sterk ontwikkelde oordeelsvorming: je trekt op basis van beschikbare, soms onvolledige informatie juiste en realistische conclusies, weegt juridische, uitvoeringstechnische en menselijke aspecten evenwichtig af en kunt je oordeel helder onderbouwen en verdedigen.
- Je communiceert effectief op verschillende niveaus, van burgers in kwetsbare situaties tot medewerkers van uitvoeringsorganisaties, en werkt graag samen in een team dat volop in ontwikkeling is.
- Je bent analytisch sterk, overtuigend en standvastig, met een oplossingsgerichte houding en oog voor verschillende belangen en verhoudingen.
minimaal 2 dagen per week op kantoor
De eisen
- 1Kandidaat beschikt over een met succes afgeronde universitaire opleiding Rechten (als relevante vervolgopleidingen).
- 2Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van Bestuursrecht.
- 3Je hebt ruime, aantoonbare ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe en gevoelige casuïstiek in het fiscale of toeslagendomein of aanpalende terreinen, zoals schuldhulpverlening of sociale zekerheid.
De wensen
- 1Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het analyseren van juridische casuïstiek/dossiers op het gebied van toeslagen en/of fiscaal recht of aanpalende terreinen.
- 2Mate waarin de kandidaat kennis heeft van wet- en regelgeving op het gebied van toeslagen en/of belastingrecht of aanpalende rechtsgebieden en aantoonbare ervaring met de toepassing daarvan in de praktijk.
- 3Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met de behandeling van ondernemerscasuïstiek.
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 19-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €112,50 per uur.
Meer opdrachten
Deze opdracht is ingeschaald in schaal 12 van de CAO Rijk 2026. Salaris schaal 12 rijksoverheid