Medewerker Buitendienst Meters & Storingen

Binnen de afdeling Klant staat het bieden van een uitstekende klantbeleving centraal. In deze functie combineer je technische, administratieve en klantgerichte werkzaamheden. Je werkt zelfstandig, voert onderzoeken uit op locatie en draagt bij aan een betrouwbare registratie van aansluitingen en klantgegevens.

Jouw werkzaamheden

Bezoeken van huishoudens en zakelijke klanten voor meteropnames, leegstandcontroles en schouwen bij afwijkingen tussen de BAG en het Evides-aansluitingenregister;

Uitvoeren van onderzoeksopdrachten om klant- en aansluitgegevens actueel en correct te houden;

Verzamelen en controleren van informatie uit systemen en bestanden, aangevuld met onderzoek op locatie;

Beoordelen of situaties voldoen aan de gestelde technische vereisten;

Verwerken en actualiseren van klantgegevens in het klantinformatiesysteem;

Verzorgen van de administratie die voortkomt uit klantbezoeken en uitgevoerde onderzoeken;

Informeren van klanten, beantwoorden van vragen en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.