Adviseur Kwaliteitsmanagement Werkprocessen -Werven en Uitvoeringsprojecten

Met het Programmaplan “werk aan de werf” werken we aan het herstellen en voorkomen van schade aan erfgoed, het beheren van het erfgoed, het voorkomen van onveilige situaties en het beter invullen van onze buren en zorgplicht. Dit doen we o.a. door het uitvoeren van onderhoud aan de wal- en kluismuren en het herstel van kelders. Daarnaast is het verbeteren en in stand houden van het vertrouwen tussen bewoners, eigenaren en gemeente één van de belangrijke doelen van het programma.

Een transparant en beheerst programma is daarvoor cruciaal. Dit betekent dus ook dat we veel aandacht geven aan kwaliteitsmanagement. Als kwaliteitsmanager ondersteun je het continue verbeterproces om de kwaliteit blijvend te verhogen en de prestaties van het programma structureel te verbeteren.

Omschrijving van het werk:

Je gaat aan de slag als adviseur kwaliteitsmanagement voor het programma werven en de uitvoeringsprojecten.

Het programma bestaat uit algemene taken en uitvoeringsprojecten. Dit zijn o.a. diverse onderzoek werkzaamheden, het vervangen van walmuren (o.a. Oudegracht), het herstellen van kluismuren (o.a. Kromme Nieuwegracht, Drift, Plompetorengracht) en het herstellen van (particuliere) kelders in het wervengebied. Je zult als adviseur kwaliteitsmanagement zowel voor de algemene taken als voor de uitvoeringsprojecten ingezet worden.

Als adviseur kwaliteitsmanagement ondersteun je het programma door het monitoren en up-to-date houden van het kwaliteitsbeleid en het kwaliteitsmanagementplan. Je voert kwaliteitsanalyses uit, overziet de implementatie van kwaliteitsverbeteringen en je adviseert projectmanagers bij het uitwerken van de werkprocessen. Je bent de rechterhand en kritische sparringpartner van de kwaliteitsmanager en ondersteunt daar waar noodzakelijk.

Het betreft vervanging van ziekte.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je adviseert en assisteert bij het opstellen, uitwerken en visualiseren van werkprocessen;

• Je adviseert en ondersteunt bij het uitwerken van de werkinstructies;

• Je adviseert en ondersteunt bij de implementatie van de werkprocessen in de organisatie

• Je draagt bij aan de actualisatie van het kwaliteitsmanagementplan

• Je draagt bij aan de toetsing en evaluatie van processen, inclusief de criteria op basis waarvan processen of andere onderwerpen gekozen worden en borgt dat de verbeterpunten uit de evaluaties en toetsen opgevolgd worden.

Je bent nieuwsgierig en je weet de juiste vragen te stellen. Je kunt gestructureerd denken en goed communiceren in woord en geschrift. Daarnaast ben je iemand die het leuk vindt om het diepe in te duiken, flexibel is en proactief te werk gaat.

Dit vragen we van je:

• HBO werk- en denkniveau;

• Ten minste 2-4 jaar werkervaring als procesmanager of adviseur kwaliteitsmanagement op het gebied van werkprocessen;

• Ervaring met civiele projecten in een IPM setting is een pre;

• Werkervaring bij Rijk, Provincie of Gemeente is een pre;

• Ervaring met Visio, BPMN en Bizzdesign is een pre;

(benoem duidelijk op het CV waar en wanneer je met deze programma’s hebt gewerkt).

Competenties:

• Je houdt ervan om in een complexe en hectische omgeving te werken;

• Je bent een teamspeler met ervaring in een omgeving waarin verschillende belangen spelen en bent in staat om met behoud van de relatie de juiste afstemming te vinden;

• Samenwerken en adviseren zit in je natuur.

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.