Windows Operations Engineer
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Opdrachtomschrijving
Opdrachtbeschrijving
Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor onze klanten. De werkdag start met een stand-up om de stand van zaken te bespreken, knelpunten te identificeren en tickets en problems te beoordelen. Vervolgens onderhoud je de VMaaS-infrastructuur van klanten en adresseer je, samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen. Je werkt nauw samen met onder andere development (automation) en netwerkteams.
Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare dienstverlening.
Werkzaamheden
Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.
De eisen
- 1KWIV-profiel 3.2.1 Technical Support met goede kennis van Windows gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en cloudtechnieken.
- 2HBO-werk- en denkniveau, of MBO aangevuld met goede referenties.
- 3Aantoonbare ervaring met systeembeheer en eerstelijns/tweedelijns ondersteuning voor Windows, virtual machines en cloud.
- 4Ervaring met procesmanagement (Incident/Change/Problem).
- 5Ervaring met methoden zoals ITIL/USM/ISM in een dienstverlenende organisatie.
- 6Microsoft-certificatie op het gebied van systeembeheer en Azure.
De wensen
- 1Hybride inzet met aanwezigheid op kantoor in Groningen.
- 2Bereidheid tot deelname aan consignatiediensten.
- 3Kennis van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity is een pre.
- 4Hybride werken met uitvoering op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen.
- 5Bereidheid om consignatiediensten te draaien.
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 01-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het uurtarief is in overleg.
Meer opdrachten
Deze opdracht is ingeschaald in schaal 11 van de CAO Rijk 2026. Salaris schaal 11 rijksoverheid