Veranderkundige / procesbegeleider postproces
Stichting Waternet
Opdrachtomschrijving
Het postproces vraagt om een gefaseerde verbeteraanpak. Op korte
termijn moeten verbeterpunten worden gerealiseerd die weinig of geen
directe geldkosten vragen en relatief snel zijn te organiseren. Het gaat
met name om het scheiden van poststromen, het verruimen van de
verwerkingsdeadline en, waar haalbaar, het vereenvoudigen van
handmatige handelingen in de aanlevering en het voldoen aan
geldende wet- en regelgeving.
Daarnaast is tijdelijke veranderkundige en procesmatige ondersteuning
nodig voor borging, draagvlak, samenwerking, training en de verdeling
van verantwoordelijkheden. De procesbegeleider ondersteunt de snelle
verbeteringen en bouwt tegelijk aan een professioneel, gedragen en
bestendig postproces.
Beschrijving behoefte De opdracht is het begeleiden van de professionalisering en duurzame
verankering van het postproces. De opdrachtnemer verbindt
procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie. De
aanpak wordt samen met betrokken medewerkers, proceseigenaren en
ketenpartners vormgegeven.
Beoogde resultaten zijn: een nulmeting en gedragen aanpak;
begeleiding van snelle verbeteringen; een gezamenlijk beschreven
werkwijze; een afgestemde RASCI-matrix; actieve begeleiding van
ontwerp, besluitvorming en invoering; een voorstel voor training en
kennisoverdracht; afspraken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en
bijsturing; en een vervolgadvies over complexere verbeteropties.
Beschrijving afdeling/team De opdracht wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de
betrokken onderdelen van het postproces. De precieze
organisatorische inbedding, opdrachtgever, proceseigenaar en
belangrijkste ketenpartners worden vóór publicatie ingevuld.
De eisen
- 1Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
- 2Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties.
- 3Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
De wensen
- 1Kandidaat heeft werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke uitvoeringsorganisatie.
- 2Kandidaat heeft werkervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen.
- 3Kwaliteit van de voorgestelde aanpak voor participatief ontwerpen, implementeren en borgen van de werkwijze met bijvoorbeeld Lean (Six-Sigma) of vergelijkbare
- 4Kandidaat heeft werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie.
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 08-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €120 per uur.