Testmanager/Test coördinator

Als uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zorgen wij voor de betrouwbare en veilige registratie en beschikbaarheid van zorggegevens. Het Klant Contact Centrum (KCC) binnen het CIBG is het eerste aanspreekpunt voor burgers, zorgprofessionals en zorgorganisaties met vragen over registers, aanvragen, gegevens en procedures.

Binnen het CIBG is het project PULSE ingericht. Dit project omvat de implementatie van een nieuw, geïntegreerd op SaaS gebaseerde Customer Service Platform (CSP) op basis van Salesforce (CRM) en Genesys (contactcenter) bij het KCC. Dit platform met multimedia klantingangen moet ingepast worden in het CIBG IT-landschap en wordt aangesloten op onder andere onze werkplekomgeving, het CIBG koppelvlak (API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en de operationele registers.

Voor dit project zoekt we een Testmanager/coördinator. Vanuit die draag je bij aan het testen van de applicatie én de keten van systemen. Ook toon je de kwaliteit aan van de infrastructuur door het uitvoeren van performance- en security testen en toets je de criteria die bepalen of voldaan wordt aan eisen vanuit de BIO, de AVG en Digitale Toegankelijkheid (WCAG 2).

Werkzaamheden:

Opstellen van de teststrategie en het (Master)testplan voor PULSE;

Samen met het ontwikkelteam de testvereisten bepalen;

Opstellen en beheren van testcases, testscripts en testdata, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens;

Procesmatig begeleiden en coördineren van systeem-, integratie-, data- en keten-tests (end-to-end, inclusief koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys);

Begeleiden van de gebruikersacceptatietest (GAT): formuleren van de testen en begeleiden van key users en eindgebruikers;

Aansturen en coachen van de testers van het CIBG;

Beheren van bevindingen (defectmanagement), prioritering en opvolging met leveranciers;

Rapporteren over voortgang en kwaliteit en een onderbouwd advies geven voor de go/nogo;

Overdragen van testdocumentatie en testsets aan Functioneel Beheer.

De inzet is gemiddeld 32 uur per week met startdatum zo spoedig mogelijk. De testmanager/coördinator is minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig (maandag en donderdag).

Eisen

Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.

Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van gangbare testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB.

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de rol van testmanager of testcoördinator, waarbij hij/zij zelf verantwoordelijk was voor testplan, teststrategie, testscripts en rapportage.

Wensen

Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen van CRM- of contactcenterplatformen en integratieketens. Bij voorkeur Salesforce en/of Genesys.

Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het testen en/of coördineren van complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid.

Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).

Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.