Teamleider MH
Directoraat-generaal Belastingdienst
Max 110 p/u
Zuid-Holland
36-32 uur p/w
02-11-2026
31-12-2026
Opdrachtomschrijving
De directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten
met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze
opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen
van de Belastingdienst. De directie BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve
werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. De directie BZB geeft
onder andere uitvoering aan diverse programma’s zoals, de onterecht afgewezen verzoeken
omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke
Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale schaderoute (MijnHerstel en ISB) en het
Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Project MH: Binnen BZB speelt het project Mijn Herstel op dit moment een centrale rol. Dit
digitale platform richt zich op de aanvullende schadevergoeding voor ouders die slachtoffer zijn
van de Toeslagenaffaire. Mijn Herstel ondersteunt gedupeerde ouders die de periode rond de
problemen met hun kinderopvangtoeslag willen afsluiten. Daarbij is oog voor het feit dat ieder
herstelproces anders verloopt, zowel emotioneel als financieel. Dit vraagt om zorgvuldige en
empathische communicatie, waarin duidelijkheid, erkenning en regie voor de burger centraal
staan. Je komt te werken binnen 1 van de service teams van BZB waarin de uitvoering van
behandeling van schadestaten centraal staat.
De teamleider is verantwoordelijk voor het operationeel aansturen en begeleiden van een team
van behandelaren, specialisten burgercontact, coördinatoren en vaktechnische specialisten
binnen het project MH. Hij/zij stuurt op de realisatie van de afgesproken resultaten en draagt
zorg voor een effectieve uitvoering van het werkproces binnen de gestelde kaders. De
teamleider combineert resultaatgericht aansturen met persoonlijke begeleiding van de
teamleden, waarbij zowel de teamdynamiek als de individuele ontwikkeling en inzetbaarheid van
professionals centraal staan. Hij/zij onderhoudt de dagelijkse operationele afstemming met
relevante stakeholders, signaleert knelpunten in de uitvoering en draagt actief bij aan
structurele verbeteringen in proces en kwaliteit. De teamleider bewaakt de voortgang en
planning van het team, draagt bij aan een positieve werksfeer en fungeert als eerste
aanspreekpunt voor de medewerkers in het team. Daarbij ligt de nadruk op outputsturing,
coaching op de werkvloer en het borgen van continuïteit en kwaliteit binnen het project.
De teamleider MH voert de volgende hoofdtaken uit:
– Operationeel aansturen van een team van behandelaren, specialisten burgercontact,
coördinatoren en vaktechnische specialisten binnen het project.
– Monitoren en sturen op output, kwaliteit en voortgang van het werk.
– Begeleiden, coachen en motiveren van teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden en
ontwikkeling.
– Zorgen voor een effectieve bezetting en taakverdeling binnen het team.
– Signaleren van knelpunten in het proces en doen van verbetervoorstellen.
– Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers binnen het team.
– Werving en selectie van nieuwe medewerkers binnen het team
– Onderhouden van operationeel contact met interne en externe stakeholders.
– Rapporteren over voortgang, resultaten en eventuele risico’s aan de projectleiding en/of
management.
– Bijdragen aan een positieve teamcultuur en een veilige, inclusieve werkomgeving.
– Bewaken van de uitvoering binnen gestelde (juridische en beleidsmatige) kaders.
– Bewaken van de zorgvuldigheid en consistentie in uitvoering binnen een politiek-bestuurlijk
gevoelige context.
– Tijdig signaleren van gevoelige kwesties en risico’s en hierover afstemmen met de
projectleiding en/of bestuurlijke stakeholders.
De Teamleider MH maakt deel uit van het Programmabureau binnen BZB, wat bestaat uit
Teamleiders, Coördinatoren, medewerkers burgercontact, behandelaren en vaktechnische
specialisten. Afhankelijk van het aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met
medewerkers uit de resource poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het
Programmabureau is om programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau
richt zich daarom op de uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de
programmadoelstellingen te behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt
contact met de burger.
Competenties
Organisatiesensitiviteit
Overtuigingskracht
Omgevingsbewustzijn
Analyseren
Plannen en organiseren
De eisen
Alles uitklappenDe aangeboden kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar
door een afgeronde WO-opleiding of een afgeronde hbo-opleiding in combinatie met minimaal 3
jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als
teamleider of leidinggevende binnen een organisatie in de (semi-)publieke sector of een
vergelijkbare dienstverlenende organisatie.
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het
signaleren, analyseren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen een organisatie.
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met
capaciteitsbeheer en planning.
De wensen
Alles uitklappenDe mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met werken binnen een politiekbestuurlijk gevoelige context
De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken binnen een organisatorische
context waarin juridische en beleidsmatige kaders een rol spelen in de dagelijkse aansturing en
besluitvorming
De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het formuleren, sturen op en
realiseren van outputdoelstellingen.
De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het aansturen, motiveren en
overtuigen van medewerkers in een leidinggevende rol.
De mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het opbouwen en onderhouden
van een (inter)departementaal netwerk.
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!
De opdracht sluit 06-10-2026
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.