Sr. Beheerder ICT (2 fte)

Taken

Als Senior Beheerder ICT bij Connectivity ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers in de afhandeling van incidenten en verstoringen. Je bent de drijvende kracht achter de optimalisatie en beveiliging van IT-producten en -diensten binnen het IT Operations Center (ITOC).

Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, onderhouden en verbeteren van wijzigingen in onze IT-omgeving.

Jij bent de spil in onze 24/7 operatie, waarbij je zorgt voor de afhandeling van incidenten en complexe vragen van onze gebruikers.

Je prioriteert, analyseert en diagnosticeert de incidenten en zorgt voor een passende oplossing.

Bovendien draag je mede zorg voor het ononderbroken functioneren en de veiligheid van de laag-gerubriceerde netwerken, systemen en applicaties, met een scherp oog voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening.

Jij bent de technische expert die bijdraagt aan het beoordelen van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en staat klaar om jouw IT-ervaring in te zetten.

Achtergrond opdracht

Wat vragen we?

(Kwalificaties)

Afgeronde MBO-4 opleiding met aantoonbaar een specialisatie op het gebied van IT Beheer

Minimaal 2 jaar werkervaring als Beheerder binnen de ICT dienstverlening en het werken met een incidenten-registratie-systeem

CCNA 1+2 certificering

Kennis hebben van de Defensie dienstverlening

ITIL 4 certificaat

Competenties

Analyseren

Nauwkeurig

Communicatief

Verantwoordelijk

Leervermogen

Overige functie-eisen

Je bent bereid mee te werken aan een VGB-A onderzoek door de MIVD

Je hebt minimaal 5 jaar de Nederlandse nationaliteit

Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift

Je bent in het bezit van een Nederlands rijbewijs B

Je bent bereid in 24/7 volcontinudienst te werken

Je bent bereid regelmatig consignatiedienst te draaien, waarin je opgeroepen kan worden voor ongeplande werkzaamheden.

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau’s

Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICTproblemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert

de systeem- of componentprestaties.

Samenvattende opgave en missie

Garandeert de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie en / of computerinfrastructuur om te voldoen aan de communicatiebehoeften

van de organisatie.

Beheert en beheert een netwerkinformatiesysteem, lost problemen en fouten op om te zorgen voor gedefinieerde serviceniveaus. Bewaakt en

verbetert de netwerkprestaties en beveiliging.

Taken

Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten

Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria

Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op

Gebruik hulpprogramma’s voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren

Bewust blijven van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging

Netwerk configureren om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen

Monitor netwerk om verkeershalzen te identificeren en aan te pakken

Eisen:

eCF-profiel: Network Specialist

Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

welke rol de kandidaat vervulde

welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden

in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau

Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.