Senior UX Designer

De medewerkers op de opvanglocaties zijn jouw gebruikers. Elke minuut die zij kwijt zijn aan een onhandig scherm, gaat af van de tijd voor bewoners. Je vraag is dus steeds: wat is hier het echte probleem, en hoe maken we dat zo makkelijk mogelijk voor de medewerker op locatie?

Je werkt dagelijks met product owners, business analisten en developers, binnen het design system van het COA. UX is bij het COA nog jong, dus je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm.

Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met een oplossing die het probleem oplost, haalbaar is en onderhoudbaar blijft.

Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft. Soms is een schets met een developer genoeg, soms is eerst onderzoek met gebruikers nodig voordat er iets getekend wordt.

Je levert flows en states build-ready op, draagt ze over aan developers en controleert of wat gebouwd is klopt met het ontwerp.

Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na jouw opdracht kan terugvinden waarom iets is zoals het is.

Je ontwerpt met de bestaande componenten en dient een componentverzoek in als er iets ontbreekt.

Je duwt terug als een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt.

Het team

Je komt in de UX-groep van het team Opvang en Keten, onderdeel van COA ICT: twee UX/UI designers en een UX lead. De lead toetst mee, maar zet niet de richting. Met de designers van twee andere directies vormen jullie samen het UX-gilde.

Wie ben jij?

Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past. Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker. Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers en je durft terug te duwen.

Over de klant:

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk. De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.