Senior Servicedeskmedewerker / ITIL Procescoördinator

Gemeente gevestigd in Zuid-Holland

Gemeente gevestigd in Zuid-Holland
€80 p/uZuid-Holland36 uur p/wStart 16-11-2026Tot 29-01-2027

Opdrachtomschrijving


De gemeente Gorinchem zoekt een Senior Servicedeskmedewerker / ITIL Procescoördinator die een belangrijke rol speelt binnen de ICT-servicedesk.

In deze gecombineerde opdracht werk je actief mee in de dagelijkse servicedeskoperatie en ondersteun je gebruikers bij ICT-verstoringen, meldingen, vragen en verzoeken. Tegelijkertijd zet je jouw ervaring in om de dienstverlening van de servicedesk verder te professionaliseren.

Samen met het bestaande team verbeter je processen, werkwijzen en samenwerking op basis van ITIL-principes. Daarbij ligt de focus niet op het ontwikkelen van uitgebreide procesdocumentatie, maar op het realiseren van praktische verbeteringen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Je helpt het team om te komen tot een uniforme, efficiënte en klantgerichte werkwijze die aansluit bij de behoeften van een middelgrote gemeentelijke organisatie.

Je bent een hands-on professional die gemakkelijk schakelt tussen operationele ondersteuning en procesverbetering. Je neemt collega's mee in veranderingen, brengt structuur aan waar nodig en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden toegepast en geborgd binnen het team.

De eisen

  1. 1Je helpt het team om te komen tot een uniforme, efficiënte en klantgerichte werkwijze die aansluit bij de behoeften van een middelgrote gemeentelijke organisatie.
  2. 2Je bent een hands-on professional die gemakkelijk schakelt tussen operationele ondersteuning en procesverbetering.

De wensen

  1. 1Je neemt collega's mee in veranderingen, brengt structuur aan waar nodig en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden toegepast en geborgd binnen het team.

Hoe werkt het?

1

Aanvraag indienen

Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.

2

Introductie

Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.

3

Aan de slag

Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.

Reageren kan tot en met 08-11-2026

Opdracht delen via:

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

Contactgegevens

CV

Upload je actuele cv. Extra bijlagen zijn optioneel.

Tarief en inzet

Kies je contractvorm en geef je gewenste tarief en inzet door.

In loondienst bij MiPublic met je tarief als basis. Hoe werkt MiPlance?

Maximaal €80 per uur, inclusief MiPublic-fee.

MiPlance · Gemeenten · schaal 8

Netto per maand

bij 36 uur per week

—

Vast basissalarisElke maand, ook bij vakantie en feestdagen.
—
Variabel salarisHet deel van je tarief voor je gewerkte uren, uitbetaald in de maand erna.
—

Vul je uurtarief in om je netto-indicatie te zien.

Deze berekening is met zorg opgesteld, maar aan de uitkomst kun je geen rechten ontlenen.

MiPlance rekentool

Jouw berekening.

— per uur · 36 uur per week · Gemeenten, schaal 8 · loonheffingskorting aan

Alle bedragen per gemiddelde maand. Bekijk hoe je opdrachttarief wordt verdeeld en wat daarvan netto overblijft.

Vul je uurtarief in om je netto-indicatie te zien.

01

Van opdracht naar bruto

Vul een geldig tarief en aantal uren in om het opdrachtbudget te zien.

02

Van bruto naar netto

Er is nog geen volledige salarisindicatie beschikbaar voor deze invoer.

Indicatie · de werkelijke loonafrekening kan afwijken.


FAQ

Veelgestelde vragen

Het maximale uurtarief is €80 per uur.

Meer opdrachten

Deze opdracht is ingeschaald in schaal 8 van de Cao Gemeenten 2025–2027. Salaris schaal 8 gemeente