Senior Product Specialist

Voor de bouwsteen WiFi binnen het NAFIN LAN netwerk zoeken we een Senior Product Specialist (SPS) wat overeenkomt met een operationeel manager. In de functie draag je zorg voor de de uitvoering van lifecyclemanagement van de bouwsteen en de benodigde ontwikkeling om de bouwsteen toekomstvast te maken / te behouden. Aanvullend zorg je ervoor dat de gebruikte techniek voldoet aan de gestelde beveiligingskaders. Een verdere taakomschrijving zit er als volgt uit:- Lifecycle management; bijhouden van de status van de installed base en obv de status lifecycleplannen maken inclusief afstemmen met leveranciers en bewaken van / rapporteren over de voortgang. - Het faciliteren van het team van ontwerpers en beheerder zodat zij optimaal ingezet kunnen worden. - Het beoordelen, indienen en verdedigen van changeverzoeken.- Communicatie verzorgen naar de omgeving voor zowel changes, policy wijzigingen maar ook nieuws updates.- Bewaken van de technische standaard van de bouwsteen en waar nodig zorgen voor verdere standaardisatie.- Het coördineren van de uitvoering van technische aanpassingen aan de bouwsteen ingegeven door bijvoorbeeld nieuwe mogelijkheden vanuit de omgeving.- Samenwerking in de keten met andere bouwstenen om de keten te optimaliseren. - Het (laten) uitvoeren van onderzoek en het analyseren van de probleemgebieden om te komen tot een structurele (technische) oplossing ten behoeve van de continuïteit; - Je levert een bijdrage aan audits van Interne Auditing Defensie door het opleveren van onder o.a. Audittrails, logfiles, autorisatie overzichten en uitwerking van technische normen; waar nodig coördineer je de ontwikkeling van verbeterpunten.- Uitwerken van forecasts obv verwachte uitgave die nodig zijn om de techniek op het gewenste niveau te krijgen / te behouden. - Ondersteunen van inkooptrajecten en afstemming met leveranciers en interne inkooporganisatie.- Het opstellen van rapportages over de werking van de bouwstenen op het gebied van prestaties en verbruik;

Achtergrond opdracht

Het WiFi is een LAN onderdeel van ons NAFIN (Netherlands Armed Forces Integrated Network). De afdeling biedt draadloos IP connectiviteit voor de gebruikers binnen defensie. Defensie groeit hierdoor is meer vraag naar WiFi doordat nieuwe panden in gebruik worden genomen. Om deze uitbreiding in installed base te faciliteren komen veel change verzoeken. Deze uitbreiding heeft ook impact op het team. Dit kan enerzijds opgevangen worden door aanvullende resource anderzijds is Network Automation steeds belangrijker aan het worden. Dit als het gaat zowel om meer doen met hetzelfde aantal mensen als om het waarborgen van de betrouwbaarheid, stabiliteit en continuïteit van de netwerkinfrastructuur. Aanvullend zit de afdeling in een reorganisatie. De rol heeft daarom een tijdelijk karakter.

Eisen

eCF-profiel: ICT Operations Manager

Referentie Gebied: E.06 ICT kwaliteitsmanagement

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

welke rol de kandidaat vervulde

welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden

in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau

Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's

Implementeert het ICT-kwaliteitsbeleid voor het onderhouden en verbeteren van service en productvoorziening. Plannen en definieert indicatoren om de kwaliteit met betrekking tot de ICT-strategie te beheren. Evalueert kwaliteitsmaatregelen en beveelt verbeteringen aan om continue kwaliteitsverbetering te beïnvloeden.

eCF2 Professional: het communiceren over en het toezicht houden op de toepassing van het kwaliteitsbeleid in de organisatie

eCF3 Senior Professional /Manager: het evalueren van kwaliteit indicatoren en processen op basis van het kwaliteitsbeleid en indien nodig het voorstellen van herstelacties

Samenvattende opgave en missie

Beheert operaties, mensen en algehele ICT-middelen.Implementeert en onderhoudt een aangewezen onderdeel van een ICT-operatie om ervoor te zorgen dat activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met organisatorische regels, processen en normen. Plan wijzigingen en implementeert deze in overeenstemming met de strategie en het budget van de organisatie. Risico beheert en zorgt voor de effectiviteit van de ICT-infrastructuur.

Taken

• Coördineren en beheren van personeel• Regelen, organiseren, plannen en bewaken van activiteiten

• Onderhandelen over de doelstellingen en middelen

• Beheer het afdelingsbudget• Opstellen en bewaken van managementinformatie

• Analyseer en stel oplossingen voor continue productiviteitsverbetering voor

• Beheer de implementatie en bewaking van IS-kwaliteitsborging en -beveiliging

• Communiceer met interne bedrijfsafdelingen en projecteigenaren