Senior Functioneel Beheerder

Als Senior Functioneel beheerder geef je richting aan het agile team, over hoe de onder handen applicaties beheerd worden, identificeer en verzamel je de juiste gegevens van de opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als voor identificatie van (potentiële) problems. Daarnaast onderken je informatiebehoeften en vertaal je deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicaties. Verder maak je deel uit van het agile team waar de veranderingen binnen de IVOM organisatie gerealiseerd worden.

• Binnen het team coach je de collega’s op hun gedrag, houding en kennis;
• Je bent coordinerend binnen het team voor het verhelpen en oplossen van issues;
• Stuur je mee aan het verbeteren van hoe beheer wordt ingericht in een agile team;
• Ben je het 2e lijns aanspreek punt voor vragen van gebruikers in het land.
• Ben je verantwoordelijk voor het beleggen en opvolgen van issues in de derde lijn.

• Opvoeren en monitoren van issues in Topdesk
• Opvoeren en monitoren van issues in JIRA
• Issues gemeld door gebruikers afhandelen en terugkoppelen
• Issues beleggen in je scrum team
• Proactief monitoren van functioneren van applicatie
• Analyse van problems
• Meedenken aan toekomstige verbeteringen
• Meedenken in het opzetten en doorontwikkelen in Problem Management

IVOM is begin 2022 opgericht als zelfstandig OM-onderdeel en versterkt, vernieuwt en professionaliseert de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening (IV) binnen het OM en met ketenpartners zoals de Rechtspraak en de Politie. Dit doet zij aan de hand van drie strategische pijlers: continuïteit, professionalisering en vernieuwing. Het Emma programma loopt om een groot deel van de bestaande primaire applicaties van het Openbaar Ministerie te vervangen.

De eerste stap hierbij is de livegang van de applicatie DSR-ZSM waarmee wij het OM de mogelijkheid geven om samen te werken met de ketenpartners om versneld zaken af te handelen. Omdat het hier een volledig nieuwe applicatie betreft zal functioneel beheer ook opnieuw moeten worden ingericht. Denk hierbij aan het uitvoeren van beheer in een nieuw DevOps team, en dus ook het uitwerken en doorvoeren van verbeteringen van applicatie en organisatorische aard.

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan.

Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal ‘bijzondere’ eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM.

Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel.

De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen.

Analyseren, Klantgerichtheid, Omgevingsbewustzijn, Plannen en organiseren, Resultaatgerichtheid, Samenwerken, Voortgangscontrole, Zelfontwikkeling.