Procesregisseur UHT 8357
Belastingdienst
Opdrachtomschrijving
Als procesregisseur stort jij je volledig in zowel de nieuwe processen als in verbeteren van
bestaande processen maar ook in de afbouw van bestaande processen. Hierbij heb je veel contact
met gedelegeerde proceseigenaren en collega procesregisseurs waarbij jouw communicatieve
vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op
tactisch en strategisch niveau, je weet overzicht te behouden en kan snel verbanden leggen.
Procesverbeteringen signaleer je vanuit analyses die je uit eigen initiatief uitvoert maar ook vanuit
de behoeften van de business. Je bent dus een aanspreekpunt en sparringpartner.
Opdrachtomschrijving (Vervolg)
Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen opgezet worden.
Hierbij voer je impact-analyses uit en voer je gesprekken met de business om een proces te
ontwerpen waarmee zowel de burgers die getroffen zijn zo efficiënt en effectief mogelijk geholpen
kan worden als de medewerkers een goed werkbaar proces in handen hebben. Je denkt hierbij
verder dan enkel het te ontwerpen proces en weet goed te plannen en organiseren. Jouw
uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk bij het schrijven van deze
processen. Maar ook ben je bezig met het afbouwen van bestaande processen in het kader van
transitie.
Werkzaamheden
- Je ontwerpt en schrijft processen
- Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften
- Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven
- Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk
- Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen
- Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie
- Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent
Opdrachtomschrijving (Vervolg)
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven
miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is
heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de
kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen.
Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:
- een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
- een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden,
- het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding.
De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de
burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen,
herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
(UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven
geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De afdeling Projecten & Processen
heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen.
Opdrachtomschrijving (Vervolg) Deze werkzaamheden voer je minimaal 2 dagen per week uit op locatie in Utrecht en Almere,
maar het kan ook voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.
Beschrijving afdeling/team Je komt te werken binnen het team procesregie. Dit is een team van ongeveer 40
procesregisseurs die verdeeld zijn over drie subteams.
De eisen
- 1De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
- 2De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
- 3De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement (waaronder het opstellen en beschrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken.
- 4De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN.
- 5De aangeboden kandidaat scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=800 punten), waarvan minimaal 30 punten per competentie.
De wensen
- 1De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in een crisis- of projectorganisatie.
- 2De mate waarin kandidaat ervaring heeft met implementatie van wet- en regelgeving.
- 3De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie.
- 4De mate waarin kandidaat ervaring heeft met advisering over informatiemanagement
- 5De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in ketenprocessen.
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 21-10-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €94 per uur.
Meer opdrachten
Deze opdracht is ingeschaald in schaal 11 van de CAO Rijk 2026. Salaris schaal 11 rijksoverheid