Schulddienstverlening

Wat ga je doen?

Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg;

Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van de inwoner in kaart;

Je stelt op basis hiervan een passend traject op en bewaakt de voortgang;

Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen;

Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering;

Je voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten;

Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen;

Je begeleidt inwoners bij het aanpakken van hun schulden en helpt hen om weer overzicht te krijgen over hun financiële situatie;

Je kunt omgaan met inwoners die door hun financiële situatie onder grote druk staan. Je communiceert duidelijk, maakt concrete afspraken en bewaakt deze;

Je gaat waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek;

Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen;

Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;

Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening;

Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg;

Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen;

Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen;

Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering;

Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en de voortgang van meerdere trajecten bewaken;

Je kunt financiële en persoonlijke informatie goed analyseren en op basis daarvan een passend traject bepalen;

Je communiceert duidelijk met inwoners en kunt ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken komen;

Je kunt goed werken met digitale systemen en legt dossierinformatie zorgvuldig vast;

Je bent bereid om huisbezoeken af te leggen en beschikt daarom over een rijbewijs.