Junior Functioneel Beheerder
Nova College
Opdrachtomschrijving
Nova College is een Regionaal Opleidingen Centrum dat middelbaar beroepsonderwijs en vavo verzorgt op verschillende locaties in Noord-Holland. Binnen de afdeling Informatievoorziening & Technologie (IVT) werken zij aan de verdere digitalisering van onderwijsprocessen, waarbij gebruiksgemak, betrouwbaarheid, privacy en toekomstbestendigheid centraal staan.
Als Junior Functioneel Beheerder ga je aan de slag binnen het team Functioneel Beheer (17 medewerkers). Je helpt collega's en gebruikers op weg met hun dagelijkse applicatievragen. De studiegids en onderwijs- en examenregeling (OER) zijn in gebruik, het documentmanagementsysteem (DMS) voor het studentexamendossier (SED) wordt verbeterd en de onderwijscatalogus moet nog worden ingevoerd. Je ondersteunt de functioneel beheerders hierbij en krijgt begeleiding van je collega's.
Verantwoordelijkheden
- Tickets over de studiegids/OER en DMS/SED in behandeling nemen en navragen wat de gebruiker nodig heeft
- Eenvoudige vragen beantwoorden met werkinstructies en ingewikkeldere vragen doorzetten
- Gebruikers op de hoogte houden, de oplossing vastleggen en het ticket afsluiten
- Helpen bij het bijwerken van veelgestelde vragen en gebruikersinstructies
- Ondersteunen bij het testen van verbeteringen in DMS/SED en de voorbereiding van de onderwijscatalogus
- Bevindingen en terugkerende gebruikersvragen bespreken met de functioneel beheerders
Start zo spoedig mogelijk; duur 3 maanden met optie tot verlenging; circa 30 uur per week, hybride.
De eisen
- 1Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
- 2Je weet hoe een ticketafhandelingssysteem werkt
- 3Affiniteit met applicaties en het helpen van gebruikers
De wensen
- 1Kennis van TOPdesk
- 2Bekendheid met de werkwijze van een DMS of archiefsysteem
- 3Kennis van Djuma
- 4Bekendheid met een onderwijscatalogus en studiegids/OER
- 5Kennis van Educator
- 6Ervaring binnen het onderwijs, de overheid of een andere sterk gereguleerde organisatie
Hoe werkt het?
Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in via het formulier op deze pagina.
Introductie
Bij een match introduceren we jouw profiel bij de opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord ga je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht.
Reageren kan tot en met 08-11-2026
Direct reageren
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Het maximale uurtarief is €50 per uur.