Coördinator Compliance -Customer & Business Services

Over TenneT, unit, afdeling en team

TenneT is de toonaangevende Europese netbeheerder en speelt een sleutelrol in de energietransitie. Met meer dan 23.500 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en bijna 5.000 medewerkers zorgen we voor een veilige en betrouwbare stroomvoorziening in Nederland en grote delen van Duitsland.

Je gaat aan de slag binnen de unit Design. Binnen Design vertegenwoordigt het team Customer & Business Support TenneT bij de klant én de klant binnen TenneT. Het team is onder andere verantwoordelijk voor klantenservice, relatiemanagement, contractbeheer en facturatie richting zowel fysiek aangesloten klanten als systeemklanten binnen de energiewereld.

Binnen Design kom je te werken voor de afdeling Customer & Business Support, waar wordt gewerkt aan het begeleiden van klantprocessen, relatiemanagement en compliance-trajecten binnen een steeds complexere energiemarkt.

Binnen Customer & Business Support ga je aan de slag in het team CMN-CT. In deze rol coördineer je het Grid Code Compliance (GCC) proces. Dit proces zorgt ervoor dat klantinstallaties voldoen aan de technische vereisten uit de netcodes. Je werkt hierbij nauw samen met klanten, relatiemanagers en technische specialisten.

De werkzaamheden binnen dit team dragen bij aan een betrouwbare aansluiting van klantinstallaties op het hoogspanningsnet en ondersteunen de verdere ontwikkeling van de Nederlandse energievoorziening.

De functie

Hoe houd jij Nederland aan? Als Coördinator Compliance werk je aan het succesvol begeleiden en coördineren van Grid Code Compliance-trajecten voor meerdere klantprojecten.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Vertegenwoordigen van TenneT richting de klant én de klant binnen TenneT.

• Coördineren van compliance-processen en begeleiden van klanten gedurende het volledige traject.

• Bewaken van de tijdige aanlevering, beoordeling en opvolging van compliance-documentatie.

• Organiseren en leiden van afstemmingen met klanten, relatiemanagers en technische specialisten.

• Monitoren van planningen, deadlines en mijlpalen en tijdig signaleren van risico's en knelpunten.

Je werkt intensief samen met andere afdelingen, relatiemanagers, technische specialisten en klanten, en schakelt regelmatig met verschillende stakeholders binnen en buiten TenneT.

Wat breng jij mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare ondersteunende/coördinerende functie binnen een technische omgeving.

• Een afgeronde hbo-opleiding in een technische richting.

• Je hebt kennis van techniek en affiniteit met wet- en regelgeving. Je hoeft geen inhoudelijk specialist te zijn, maar bent wel in staat de hoofdlijnen te begrijpen en te vertalen naar concrete acties voor klanten en interne stakeholders.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Competenties:

• Analytisch vermogen: je kunt grote hoeveelheden informatie verwerken, structuur aanbrengen en hoofd- van bijzaken onderscheiden.

• Samenwerken & stakeholdermanagement: je stemt soepel af met collega's, specialisten en klanten en weet verschillende belangen te verbinden.

• Plannen & organiseren: je bewaakt voortgang, houdt overzicht en coördineert meerdere trajecten tegelijkertijd.

• Klantgericht, proactief, resultaatgericht, communicatief sterk en in staat om eigenaarschap te nemen over je portfolio.