Consulent Toeslagenaffaire (met ervaring als kwaliteitsmedewerker)

Huizen; een dorp met een bijzondere geschiedenis, in het prachtige Gooi in Noord-Holland. Met ongeveer 41.000 inwoners is Huizen een gemeenschap die staat voor verbinding, een groene leefomgeving en betrokkenheid bij lokale initiatieven. Er werken meer dan 400 medewerkers voor Huizen.

Als ambtelijke organisatie van de gemeente Huizen hebben we een inspirerende opdracht: samen betrouwbaar onze publieke verantwoordelijkheden vervullen en actief bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen. We zijn er voor onze gemeenschap en streven naar tastbare resultaten, gedreven door passie, vertrouwen en daadkracht.

Als medewerkers zijn wij er voor onze inwoners. Jouw bijdrage voor de inwoners, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. De lijnen zijn kort en Huizen is tegelijkertijd groot genoeg om impact te maken. We stimuleren het nemen van verantwoordelijkheid. We waarderen goede ideeën en goed werk en zijn eerlijk over waar het beter kan.

• Je ondersteunt de ouders van de toeslagenaffaire. Dit kan meerdere leefgebieden omvatten. Zoals huisvesting, financiën, zorg en opleiding. Om een nieuwe start mogelijk te maken voor deze ouders, biedt de gemeente ondersteuning op onder meer de zojuist genoemde leefgebieden. Binnen deze opdracht sta je onder leiding en toezicht van de betreffende manager die het werk stuurt en verdeeld, daarbij is wordt er op locatie gewerkt en is er na 6 maanden periode een optie dat de manager in overleg jou remote deels laat werken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als consulent Toeslagenaffaire;
• Je bent nauwkeurig in het registreren en verantwoorden van je werk;
• Je beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden, waaronder stress-sensitieve dienstverlening;
• Je weet de sociale kaart te vertalen en handelt proactief.
• Je adviseert en ondersteunt om de kwaliteit van de uitvoering van de Wet Hersteloperatie Toeslagen te verbeteren als het gaat om rechtmatigheid en doelmatigheid door:
• Je adviseert over kwaliteitsverbetering van het primaire werkproces, interne richtlijnen, systemen, werkinstructies en je zorgt voor een toegankelijke informatievoorziening;
• Bij te dragen aan deskundigheidsbevordering en kennis deling;
• Je neemt deel in de werkgroep WHT.