Business Analist

Opdrachtbeschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) beheert en ontwikkelt haar primaire bedrijfsprocessen via een grootschalige zaakgericht werken applicatie, gebaseerd op Pega en Alfresco. De doorontwikkeling en het beheer worden uitgevoerd door circa 10 multidisciplinaire Agile teams. Ter versterking van deze teams zoekt IMG een ervaren Pega Business Analist via detachering. In deze rol fungeer je als de cruciale schakel tussen de businessbehoeften en de technische realisatie door de ontwikkelteams.

Als gedetacheerd Business Analist draag je direct bij aan de optimalisatie en doorontwikkeling van de applicatie. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, specificeren en functioneel ontwerpen van oplossingen. Je zorgt voor technisch hoogwaardige en procesmatig logische uitwerkingen, waardoor de Agile teams kwalitatief en voortvarend kunnen bouwen aan een toekomstbestendig systeem.

• Analyse en ontwerp: Analyseren en beschrijven van complexe functionele behoeften voor zowel adaptief onderhoud (run) als nieuwe functionaliteiten (change).
• Requirements engineering: Vertalen van businesswensen naar heldere en uitvoerbare user stories met duidelijke acceptatiecriteria, in afstemming met Product Owner en (Lead) System Architect.
• Procesoptimalisatie: In kaart brengen van bestaande processen en adviseren over verbeteringen en optimale inrichting binnen de Pega-omgeving.
• Stakeholdermanagement en co-creatie: Faciliteren en leiden van co-creatiesessies met eindgebruikers en stakeholders om requirements te valideren en draagvlak te creëren.
• Problem solving: Uitvoeren van diepgaande analyses bij complexe vraagstukken of incidenten en adviseren over duurzame, structurele verbeteringen.
• Kwaliteitsbewaking: Vertalen van wijzigingsverzoeken naar stabiele, beheerbare oplossingen binnen de architectuurkaders van IMG.

• Gevalideerde user stories: Volledige en getoetste backlog-items die direct door developers kunnen worden opgepakt.
• Functionele specificaties: Gedetailleerde documentatie die de werking en inrichting van processen binnen Pega beschrijft.
• Procesontwerpen: Geoptimaliseerde procesbeschrijvingen die de efficiëntie van de schadeafhandeling vergroten.
• Analyserapporten: Heldere adviezen en impactanalyses bij incidenten of complexe wijzigingsverzoeken.
• Kennisoverdracht: Volledige en overdraagbare documentatie ten behoeve van de continuïteit binnen de beheerorganisatie.

Binnen het programma MIRA is door IMG een applicatie ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schademeldingen en het vergoeden van waardedaling a.g.v. mijnbouwschade. Deze applicatie is ontwikkeld in RijksZaak, gebaseerd op Pega, Alfresco en DocGen. RijksZaak is een platform van DICTU dat bij meerdere klanten van DICTU wordt geïmplementeerd, waaronder IMG.

• Vermogen om teams te ondersteunen en empowerment te bevorderen in plaats van command-and-control.
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Duidelijk en effectief communiceren met teamleden en belanghebbenden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teams en individuen helpen hun volle potentieel te bereiken door middel van coaching en feedback.