Wijkteammedewerker frontoffice

Gemeente Enschede
Geen max uurtarief
Utrecht
32 uur p/w
24-06-2024
31-12-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Functieprofiel: Wijkteammedewerker frontoffice (Wmo en Jeugd)
Functieomschrijving: Vanuit je klantgerichte karakter haal jij energie uit het te woord staan van inwoners en iets maatschappelijk bij te kunnen dragen. Je bent assertief en zelfstandig en zoekt graag uit wat wel kan, in plaats van wat niet kan. Je weet dat inwoner voorop staat en proactief benader je dan ook collega of instelling naar oplossingen, allemaal in kader van de wet- en regelgeving vanuit WMO en Jeugdwet.
Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt een agogische- of zorg- gerelateerde opleiding afgerond. Of je hebt werkervaring verkregen om ziektebeelden, functiestoornissen en beperkingen te kunnen vaststellen en beoordelen t.b.v. besluitvorming. Daarnaast is ervaring met telefonische dienstverlening een pré.

Verantwoordelijkheden:

  • Als wijkteammedewerker frontoffice ben je een echte dienstverlener die de inwoner waar mogelijk vooropstelt;
  • Je kunt goed communiceren met mensen van verschillende achtergronden en opleidingsniveaus. Denk hierbij bijvoorbeeld aan inwoners die de Nederlandse taal niet goed beheersen;
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen naar de inwoner;
  • Je bent flexibel inzetbaar en je kan strikt volgens een werkrooster werken;
  • Je kunt makkelijk switchen tussen verschillende systemen;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent administratief sterk, waarbij je binnenkomende vragen registreert en dossiers aanlegt.

Profiel:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als Consulent WMO of vergelijkbare functie.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
  • Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet.
  • Organisatorisch vermogen en oog voor detail.
  • Klantgerichte instelling en bereidheid om te leren en te groeien.

De eisen

Alles uitklappen
Bij eventuele gunning wordt er op verzoek van Opdrachtgever een VOG aangevraagd voor de kandidaat, (eventuele) kosten worden door Opdrachtgever vergoed.
De gesprekken vinden in de week van 17 juni as. zorg ervoor dat uw kandidaat beschikbaar is. De gesprekken zullen niet op een ander moment plaatsvinden.
Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk).
Na gunning geldt voor deze opdracht een SROI verplichting van 5% van de opdrachtwaarde.
De kandidaat heeft ervaring met Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet. Dit dient gemotiveerd in het CV zijn opgenomen.
Kandidaat heeft minimaal een MBO 4 afgeronde opleiding.

De wensen

Alles uitklappen
MBO 4 + afgeronde opleiding en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond.
De kandidaat heeft ervaring met telefonische gespreksvoering. Motiveer waar en wanneer de kandidaat deze ervaring heeft opgedaan.
Kandidaat heeft een HBO afgeronde opleiding/certificaat.

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.