Operational Warranty Manager

Nederlandse Spoorwegen
Geen max uurtarief
Utrecht
36 uur p/w
14-02-2024
14-02-2025
Freelance

Opdrachtomschrijving

Dit ga je doen

We zijn opzoek naar een Operational Warranty Manager (OWM) voor de nieuwe treinserie ICNG (Intercity Nieuwe Generatie). De OWM is de eerstverantwoordelijke voor het identificeren en verkrijgen van erkenning door leverancier Alstom van mogelijke garantieclaims. Een voorbeeld: een beeldscherm in de trein is defect. Is dit vandalisme of valt dit onder de garantie? Het contract met de leverancier bevat een complexe set aan garantieregelingen: er is niet alleen productgarantie van een paar jaar of meer op defecten, maar ook zijn er garanties op kostenlimieten, betrouwbaarheid en beschikbaarheid.

Binnen deze opdracht heb je de volgende taken / verantwoordelijkheden:

  • Dagelijkse beoordeling en afstemming met warranty manager leverancier van de werkorders op garantieclassificatie.
  • Coördineren/prioriteren garantiewerkzaamheden samen met leverancier en O&S.
  • Interpreteren van contractuele afspraken; hierin vastbijten en waar nodig meer gedetailleerde werkafspraken maken.
  • Analyseren van storingen, defecten en uitgevoerde werkzaamheden of dit garantie betreft.
  • Goed contact hebben met monteurs, technische inhoudelijke deskundige als Technische Medewerkers Materieel voor meer informatie.
  • Opstellen (RAMS)-rapportages en voorzien van context.
  • Overleggen met / claimen van garantie bij leverancier Alstom.
  • Deelnemen aan werkelijkse/maandelijkse overleggen over RAMS-beoordeling en daarin zelfstandig kunnen opereren.
  • Deelnemen in analyseteam t.b.v. complexe garanties.

Hier ga je werken

De OWM gaat werken op locatie Amsterdam, waar de ICNG zijn thuisbasis kent. Het zwaartepunt van de ICNG garantie speelt de komende twee jaar. Daarnaast is er regelmatig overleg in/met collega’s in Utrecht. Je rapporteert functioneel aan de Materieelmanager ICNG.

Respect, openheid en vertrouwen vormen de belangrijkste kernwaarden binnen NS. De medewerkers van NS zijn betrokken en zitten dicht op de processen van de klant. Ze denken en doen mee en maken zo van NS een nog slagvaardiger organisatie. Creativiteit en innovatief vermogen worden gestimuleerd. Wil je meer weten over werken bij NS en de verhalen horen van onze collega’s? Kijk dan op www.werkenbijns.nl.


Dit zijn de eisen

De OWM moet in staat zijn effectief samen te werken met de leverancier en technische zaken te kunnen beoordelen in een contractuele context. Daarvoor moet hij / zij een stevige gesprekspartner kunnen zijn wanneer de situatie daar om vraagt. We zoeken daarom iemand die het leuk vindt scherpe gesprekken te voeren en eventueel zaken onderbouwd kan escaleren. Iemand die er uitdaging in ziet alles eruit te halen wat erin zit. Het ontbreekt onze toekomstige OWM niet aan overtuigingskracht, daadkracht en organisatiesensitiviteit.

Voor deze opdracht beschik je over het volgende:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring: b.v. als technisch specialist, technisch manager of productie engineer.
  • Goede beheersing van zowel Nederlandse als Engelse taal (in woord en geschrift).
  • Technisch inzicht en sterke affiniteit met treintechniek (mechanisch, elektrisch en IT).
  • Werkt gestructureerd en precies: jij houdt het overzicht.
  • Ervaring met (nieuwbouw)projecten van treinen is een pre.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

De eisen

Alles uitklappen
Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
Je beschikt over minimaal 2 jaar relevante ervaring als technisch specialist, technisch manager of productie engineer. of soortgelijk
Je beschikt aantoonbaar over technisch inzicht.
Je beschikt over sterke affiniteit met (trein)techniek (mechanisch, elektrisch en IT).
Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.
Alles uitklappen

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren