Medewerker telefonie

Gemeente Waadhoeke
Geen max uurtarief
Friesland
32 uur p/w
01-07-2024
30-06-2025
Freelance

Opdrachtomschrijving

Functie-inhoud

In de functie van medewerker telefonie ben je het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen die (aan)vragen hebben aan de gemeente Waadhoeke.

Je beantwoord je 1e lijns alle vragen van inwoners telefonisch en via social media. Je verricht diverse administratie werkzaamheden en registreert klantvragen.

Het team 

Het klinkt misschien als een hectische baan, maar je staat er niet alleen voor. Je werkt in een hecht team met fijne collega’s. De sfeer is informeel en met elkaar maken we onze gemeente nóg mooier voor onze inwoners. Daar wil je toch bij horen?

De functie valt onder de afdeling Publiekscentrum. Deze afdeling werkt met een duidelijke focus op de klant en vanuit een breed dienstverleningspakket. Dit maakt het werken binnen deze functie en deze afdeling divers en nooit saai.

Oproepbasis

Wij zijn op zoek naar een flexibele medewerker die ons team op oproepbasis wil versterken.
Als oproepkracht werk je wanneer wij je nodig hebben, en krijg je de kans om ervaring op te doen in een dynamische werkomgeving. Ideaal voor studenten, parttimers of iedereen die flexibel wil werken.

Wat bieden wij?

  • Een oproepcontract met flexibele werktijden.
  • Een marktconform salaris volgens de cao.
  • De mogelijkheid om werkervaring op te doen in een professioneel team.
  • Een prettige werkomgeving met leuke collega’s.

 

– Ondersteunen bij het beantwoorden van 1e lijns vragen van inwoners.

– Uitvoeren van diverse taken zoals bij de opdrachtomschrijving beschreven.

– Inzetten op drukke momenten en tijdens piekuren.

De eisen

Alles uitklappen
Je bent flexibel en bereid om op oproepbasis te werken.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Je hebt een proactieve en klantgerichte houding.

De wensen

Alles uitklappen
Je beschikt over een MBO (niveau 3) opleiding.
Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Je bent oplossingsgericht en accuraat.
Je onderschrijft de kernwaarden van de gemeente Waadhoeke, past deze toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit.
Je hebt affiniteit met de Friese taal en hebt een positieve houding tegenover meertaligheid.

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.