Medewerker Klantcontact KCC-mét KCC ervaring!

Gemeente Eindhoven
Max 38 p/u
Noord-Brabant
32-36 uur p/w
01-07-2024
31-12-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen binnen de gemeente Eindhoven?
• Je beantwoordt telefoontjes over verschillende onderwerpen. Je wordt getraind door een senior medewerker in-house, deze training wordt ondersteund door een e-learning module;
• Je beantwoordt ook vragen via de chat, social media of email wanneer je voldoende ingeleerd bent.

Hoe ziet je team eruit?
Je hebt natuurlijk het meest contact met onze klanten, de inwoners van Eindhoven. Daarnaast werk je nauw samen met de andere medewerkers van het klantcontactcentrum (ongeveer 35 collega’s). Er wordt gewerkt in een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privé balans.
Je komt te werken in op een werkplek in het centrum van Eindhoven. Ook is er ruimte om i.o met de manager thuis te werken.

De eisen

Alles uitklappen
Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding. Wij staan open voor mensen met verschillende achtergronden en studierichtingen. Klantvriendelijkheid is voor ons het belangrijkste, maar als je al ervaring hebt in een callcenter is dat een pré. Naast Nederlands spreek je ook Engels;
Je staat klanten vriendelijk te woord, hebt een representatieve uitstraling en zet je in om een vraag snel en passend te beantwoorden of door te verwijzen; • Je kunt goed met geautomatiseerde systemen overweg, zodat je vragen efficiënt en accuraat kunt afhandelen;
Je bent flexibel inzetbaar;
Alles uitklappen

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.