Medewerker KCC

Gemeente Nederweert
Geen max uurtarief
Limburg
36 uur p/w
03-07-2024
30-09-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen?

  • Je draagt bij aan bezetting van informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt).
  • Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal)
  • Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem
  • Je voert binnen de afdeling of het team voorkomende administratieve werkzaamheden uit.
  • Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen

De eisen

Alles uitklappen
Minimaal een MBO diploma
Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Een representatief voorkomen
Om kunnen gaan met (verbale) agressie
Een servicegerichte-, flexibele- en resultaatgerichte instelling
Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
Competenties: integriteit, conflicthantering, klantgerichtheid, mondelinge communicatie, nauwkeurigheid
Gemeentelijke ervaring in de rol als kcc medewerker.
Alles uitklappen

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

De opdracht sluit 21-06-2024

Je hebt nog 2 dagen om te reageren.

Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    (Vereist)