Medewerker gebruikersondersteuning werkplekbeheer (ICT) – Cluster BCO

Gemeente Rotterdam
Max 48 p/u
Noord-holland
40 uur p/w
01-08-2024
31-12-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Waar ben jij van? Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad. Jij bent van bouwen aan een wereldstad. Door jouw gedreven houding weet jij bij te dragen aan complexe, multidisciplinaire vraagstukken en draag je informatie over op collega’s. Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en kunt complexe informatie helder en begrijpelijk overbrengen aan diverse belanghebbenden. Je ontwikkelt strategisch beleid dat het collegewerkprogramma en de beleidsdoelstellingen van Stadsontwikkeling op het gebied van gebiedsexploitatie en ontwikkelingen helpt te realiseren.

Jouw functie: Het Rotterdams grondbeleid is op 15 februari 2024 vastgesteld en de (jaarlijkse) grondprijzenbrief 2024 op 21 december 2023. Nu het beleid er ligt, zijn er aantal vervolgstappen te zetten en producten op te leveren. Als adviseur grondbeleid zorg je voor de uitwerking van het grondbeleid. Hieronder zijn de concreet op te leveren resultaten opgenomen, waarbij deze in volgorde van belangrijkheid zijn beschreven.

I. Berekeningssystematiek

  • Doel: Heldere berekeningssystematiek voor intern ambtelijk en extern klantgericht gebruik waarop eenieder altijd kan terugvallen.
  • Resultaat: Procesbladen waarin de berekeningssystematiek is uitgewerkt voor helder dagelijks gebruik door ambtelijke vakspecialisten + een presentatie waarin de vastgestelde uitgangspunten en richtlijnen worden toegelicht.
  • Planning: Gereed juni 2024

II. Voorovereenkomst / Anterieure overeenkomst

  • Doel: Heldere (zowel voor intern als extern gebruik) procedure van intake tot en met anterieure overeenkomst.
  • Resultaat: Processchema voor- en anterieure overeenkomst inclusief toelichting over de toepassing.
  • Planning: Gereed juni 2024

III. Procesbladen uitwerking en toelichting grondbeleid

  • Doel: Helderheid in ambtelijke werkprocessen hoe grondbeleid moet worden geïnterpreteerd en ingevuld.
  • Resultaat: Opstellen toelichtende procesbladen (1 per 3 weken) en voorzien van praktische toepassingsvoorbeelden.
  • Planning:
    • Juli 2024: 2 procesbladen gereed en vastgesteld
    • September 2024: + 2 procesbladen gereed en vastgesteld (totaal 4)
    • December 2024: +3 procesbladen gereed en vastgesteld (totaal 7)
    • Maart 2025: + 3 procesbladen gereed en vastgesteld (totaal 10)

IV. Expertisecentrum

  • Doel: Opzet maken voor een expertisecentrum waarin rollen, taken, kaders en verantwoordelijkheden zijn beschreven.
  • Resultaat: Plan van aanpak voor opzet expertisecentrum GEX.
  • Planning: Gereed juli 2024

V. Basisprocessen Uitgifte

  • Doel: De basisprocessen i.c.m. contractenhuis van uitgifteproces op orde.
  • Resultaat: Actualiseren en op orde krijgen van de basisprocessen in combinatie met contractenhuis.
  • Planning: Gereed december 2024

VI. Database processen en kaders GEX

  • Doel: Alle vigerende beleidskaders, processen en instructies op werkveld van de vakspecialisten GEX zijn centraal inzichtelijk en toegankelijk.
  • Resultaat: Alle beschikbare beleidskaders, processen et cetera zijn verzameld en ontsloten.
  • Planning:
    • 80% gereed juni 2024
    • 99% gereed september 2024

Jouw profiel:

  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht wat je ook schriftelijk etaleert, je bent dus in staat om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen aan diverse stakeholders.
  • Een extern netwerk is een groot pre, dat je kunt uitbouwen, bijvoorbeeld bij andere grote steden, projectontwikkelaars, belangenverenigingen en overheden.
  • Je bent nieuwsgierig en creatief in het zoeken naar passende oplossingsrichtingen, proactief en ziet de samenhang op strategisch en tactisch niveau.
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving en begrijpt de sensitiviteit in processen, en kunt weloverwogen voorstellen voorleggen.
  • Je hebt ervaring met het managen en coördineren van multidisciplinaire inhoudelijke en procesmatige vraagstukken op het gebied van grond(-prijs)beleid (uitgifte, verwerving, vastgoed, planeconomie etc.).

De eisen

Alles uitklappen
Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo-3 opleiding;
Je beschikt over 4 maanden ervaring als werkplekbeheerder/werkplekspecialist, opgedaan in afgelopen 5 jaar;
Je beschikt over de basiskennis van netwerken in het kader van troubleshooting van de devices en de daarbij behorende troubleshoot(s);
Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B, vermeldt dit op je cv.

De wensen

Alles uitklappen
Je hebt ervaring met de servicemanagementtool Topdesk;
Je hebt aantoonbare ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring, waaronder werkervaring in een projectmatige werkomgeving.

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.