Medewerker burgerzaken frontoffice

Gemeente Cranendonck
Geen max uurtarief
Noord-Brabant
32 uur p/w
17-07-2024
17-09-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Medewerker frontoffice Burgerdiensten

Wat ga je doen?

  • Aanvraag- en uitgifte van de producten Reisdocumenten en rijbewijzen. Ook de afgifte van uittreksels BRP en Burgerlijke Stand (geboorte-, huwelijk en overlijden), verklaringen omtrent het gedrag, attestatie de vita (bewijs van in leven zijn), en garantverklaringen etc. behoren tot de taken.
  • Informatie verstrekken aan bezoekers, inwoners en instanties over producten van de frontoffice en diverse gemeentelijke producten en diensten, zowel aan de balie als in het Klantencontactcentrum KCC).
  • E-mails afhandelen/beantwoorden die binnenkomen.
  • Verhuizingen verwerken, gegevensverstrekkingen (bijvoorbeeld erfgenamen onderzoek) afgeven.
  • Binnenkomende klachten en meldingen verwerken in Melddesk.

De eisen

Alles uitklappen
Je vindt het prima om in een rooster (ochtend, middag en/of avond) te werken en doet graag een stapje extra als het werk daarom vraagt.
Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en bent je er volledig van bewust dat je als medewerker frontoffice ons visitekaartje bent, het eerste aanspreekpunt van onze klanten.
Je beschikt over ervaring met het werken binnen een KCC/frontoffice Burgerzaken binnen een gemeente. Bij voorkeur heb je ervaring met de applicatie - Burgerzaken en/of JCC-klantgeleiding.
Je bent digitaal vaardig en hebt een afgeronde relevante mbo-opleiding. Enkele jaren werkervaring is een pré.
Je houdt ervan om onderdeel uit te maken van een team maar kunt ook goed zelfstandig werken.
Je bent klant- en oplossingsgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt efficiënt
Alles uitklappen

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.