Functioneel Beheerder

de Wolden/Hoogeveen
Max 100 p/u
Drenthe
36 uur p/w
31-03-2024
30-09-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Organisatie
Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) geeft met ruim 750 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie door het werken voor 2 heel verschillende gemeenten. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkenbijdeswo.nl

Opdracht
Bij de Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) zijn wij binnen de eenheid Advies en Control op zoek naar een tijdelijke Functioneel Beheerder. Het team Functioneel Beheer bestaat uit 17 functioneel beheerders. Voor deze opdracht ligt de nadruk op het Functioneel Beheer binnen het Sociaal Domein.

In deze opdracht als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van gebruikers en de inrichting van één of meer softwarepakketten binnen het Sociaal Domein. In overleg is het mogelijk de opdracht in 32 tot 36 uur per week in te vullen.

Onderstaand een opsomming van taken en werkzaamheden die je kunt verwachten:

  • Je bent Functioneel Beheerder binnen het Sociaal Domein voor één of meer applicaties;
  • Je vervangt, indien nodig, je collega’s;
  • Je onderhoudt nauwe contacten met de gebruikers en key-users van de applicaties, zodat je weet wat er speelt, je bent voor hen vraagbaak. Dat betekent dat je verantwoordelijk bent voor dagelijkse vragen en verzoeken die binnenkomen waarbij je de vraagstukken zelfstandig afhandelt. De complexe vraagstukken stem je af met je collega Functioneel Beheerders;
  • Je stuurt Operationeel aansturen van ICT-leveranciers volgens gemaakte afspraken over dienstverlening en verstrekte opdrachten;
  • Je maakt werkinstructies en geeft daarover uitleg;
  • Je registreert en behandelt binnenkomende incidenten;
  • Je coördineert vanuit Functioneel Beheer oplossingsgerichte werkzaamheden;
  • Je doet voorstellen voor verbetering en of wijzigingen aan de applicatie;
  • Je test nieuwe processen en/of releases.

De eisen

Alles uitklappen
Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
Uiterlijk beschikbaar per 1 april 2024;
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het Sociaal Domein in een gemeente in de afgelopen 3 jaar;
Aantoonbare werkervaring met Topdesk;
Aantoonbare werkervaring met SQL.

De wensen

Alles uitklappen
. Kennis van JVS (Jongeren Volg Systeem)
Minimaaljaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als functioneel beheerder (
Aantoonbare werkervaring met zaakgericht werken in de afgelopen 3 jaar

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren