Frontoffice ondersteuning Omgevingswet

Gemeente Dronten
Geen max uurtarief
Flevoland
20-32 uur p/w
08-12-2023
30-06-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Over de klus
De Omgevingswet gaat per 1 januari 2024 van start. Behalve deze wetswijziging brengt dit ook een nieuw digitaal loket met zich mee: Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO-LV). Hierin kunnen initiatiefnemers en belanghebbenden zien wat is toegestaan in de fysieke leefomgeving. Ook kunnen zij hier een omgevingsvergunning aanvragen, een melding doen of informatie geven.

De geoefende professionals weten zich in het Digitaal Stelsel Omgevingswet goed te redden, maar voor de incidentele gebruiker is dat een ander verhaal. Onze veronderstelling en ervaring is dat het complexe systeem voor inwoners en initiatiefnemers die niet regelmatig hiermee te maken hebben moeilijk toegankelijk en begrijpelijk is. Deze situatie past niet bij de excellente dienstverlening waar wij in Dronten voor staan.

Om te voorkomen dat zij verkeerd geïnformeerd worden, een illegale actie starten, een onnodige aanvraag indienen of zich geïrriteerd melden bij de gemeente, kiezen we er voor om tijdelijk extra ondersteuning in te zetten. Je zorgt er voor dat inwoners en initiatiefnemers worden geholpen om tot een juiste verkenning of aanvraag te komen. Dit kan zowel digitaal als fysiek op het gemeentehuis of op locatie zijn.

Verder

  • Verleen je ondersteuning bij een juiste verkenning of aanvraag in het DSO-LV;
  • Houd je de gemeentelijke dienstverlening op niveau;
  • Help je de inwoner of initiatiefnemer vlot en duidelijk verder.

We zoeken een collega die

  • Sociaal vaardig is en soepel kan communiceren;
  • Proactief en flexibel is;
  • Beschikt over basiskennis van de Omgevingswet of bereid is om dit voor januari 2024 nog op te halen.

De eisen

Alles uitklappen
De kandidaat heeft minimaal MBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde opleiding of middels opgedane werkervaring in een soortgelijke rol.
De kandidaat heeft op CV aantoonbare kennis van de Omgevingswet.

De wensen

Alles uitklappen
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in het ruimtelijke domein
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring in de dienstverlening (klantcontact)
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met vergunningen

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren