Business Analist PDV

Gemeente Utrecht
Max 110 p/u
Utrecht
32-36 uur p/w
08-01-2024
31-12-2024
Freelance

Opdrachtomschrijving

Context:
Het programma versterken Common Ground zoekt een business analist Dienstverlening. De gemeente Utrecht is grootschalig in ontwikkeling. Om haar dienstverlening verdergaand te verbeteren, ontwikkelen we de komende jaren in een passend tempo onze dienstverlening naar het nieuwe Common Ground landschap. De Common Ground is de vernieuwing van ons gehele ICT dienstverleningslandschap, essentieel voor verregaande verbetering van onze dienstverlening.

In de Common Ground ontwikkelen we nieuwe systemen voor dienstverlening zoals kennisbanken, klantinteractiesystemen en Mijn-omgevingen. Deze systemen worden ingericht conform standaard informatiemodellen, om gegevens eenvoudiger te delen en beschikbaar te stellen aan onze inwoners. We zoeken een business analist die ons helpt om de businesswensen via user stories te vertalen naar passende Common Ground oplossingen.

Opdracht:
Je werkt onderzoeken uit, maakt scenario’s en business cases. Je zorgt dat alle stakeholders en kennis bij elkaar komen voor goede adviezen. Afhankelijk van het vraagstuk presenteer je deze adviezen. Hierbij komen de volgende aspecten kijken:

  • Vraagverduidelijking van te realiseren doelen of business waarde:
    • Beschrijven en analyseren van business processen.
    • Inventariseren en analyseren van knelpunten en oorzaken in processen en systemen.
    • Verduidelijken van de business behoeften en deze operationaliseren in requirements, epics en user stories.
  • Analyse oplossingsrichtingen:
    • Bepalen van mogelijke oplossingsrichtingen en definiëren van criteria ter beoordeling hiervan.
    • Matchen van potentiële oplossingsscenario’s met de business behoeften en hierover adviseren.
  • Adviseren en faciliteren:
    • Faciliteren van workshops met gebruikers, architecten, technici.
    • Adviseren over oplossingsscenario’s en het betrekken van stakeholders.
    • Ondersteunen van product owner en development team door het vertalen van de behoeften van stakeholders/gebruikers naar het format van een user story.

Plek in de organisatie:
De Gemeente Utrecht heeft onder eindverantwoordelijkheid van de CIO van de gemeente een Programma Versterken Common Ground ingesteld. Dit programma is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en invoering van het Common Ground concept bij de gemeente, in samenwerking met andere gemeenten en de VNG. Je maakt deel uit van het team Publieksdienstverlening, dat werkt aan het vervangen van haar generieke dienstverleningscomponenten richting de Common Ground. De domein informatie- en procesmanager is je eerste aanspreekpunt.

De eisen

Alles uitklappen
De kandidaat moet in staat zijn om minimaal 75 - 100% per week vanaf een gemeente Utrecht locatie te werken.
Kandidaat heeft aantoonbaar HBO werk en denkniveau.
Kandidaat heeft aantoonbare relevante werkervaring als businessanalist en bij voorkeur ervaring met ICT-projecten bij overheidsorganisaties.
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met methoden en technieken, zoals: SWOT/omgevings-analyse, probleem- oorzaak analyse, lean six sigma, procesmodellering, business cases.

De wensen

Alles uitklappen
Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het vertalen van een business analyse naar requirements en/of user stories.
Kandidaat heeft ruime kennis en ervaring met agile werken.
Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring werkervaring binnen overheidsorganisaties.
Kandidaat kan functioneren binnen onze vier gemeentelijke kernwaarden centraal: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar, conformeert zich aan heldere afspraken en heeft een servicegerichte en flexibele werkhouding.
Kandidaat werkt - ongeacht de positie in de organisatie - in het belang van het grotere geheel van Samen Organiseren en Common Ground en heeft daarvoor brede basisvaardigheden.

Hoe werkt het?

Aanvraag indienen
Dien je aanvraag in middels het onderstaande formulier.
Introductie
We introduceren je profiel bij de desbetreffende opdrachtgever.
Aan de slag
Na akkoord kun je per direct aan de slag met je nieuwe opdracht!

Direct reageren

Vul het onderstaande formulier in en we zullen binnen 24 uur contact met je opnemen.

Het is niet meer mogelijk om op deze opdracht te reageren
Open sollicitatie
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 256 MB.
    Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.